全國人大代表、湖南省文化和旅游廳副廳長(cháng)鄢福初認為，旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同質(zhì)化、導游講解詞不規范等現象不容忽視?！昂芏嗦糜尉皡^要加強文化建設。對有關(guān)人員加強培訓，講故事要講究歷史、來(lái)源，向游客傳播真實(shí)的歷史內容。我看到一些景區的旅游演藝節目，存在粗制濫造現象，政府部門(mén)要指導有關(guān)單位、企業(yè)保護好文化的嚴肅性、崇高性?！?/span>

全國人大代表、山西省晉中市副市長(cháng)辛琰介紹，為了形成良好旅游市場(chǎng)秩序，晉中采取了兩方面措施，一是加大打擊力度，嚴厲整治違規違法行為。特別是加大對知名景區周邊“黑導”“黑車(chē)”治理，堅決打擊欺詐、宰客、強制消費等不良市場(chǎng)行為。二是更加有效地進(jìn)行疏導，完善制度框架，保證信息暢通，加大宣傳力度。

全國政協(xié)委員、水利部松遼水利委員會(huì )副總工程師李和躍表示，旅游市場(chǎng)監管與其他各類(lèi)市場(chǎng)監管有相通之處，關(guān)鍵要提高法治化。一是在立法層面，完善誠信管理法規，明確失信懲處機制，凡是失信者都要依法接受懲罰。我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，完全有能力建立基于互聯(lián)網(wǎng)的誠信管理制度。二是在執法層面，很多地方正在積極推進(jìn)旅游綜合執法，有利于確保旅游相關(guān)法規更好落實(shí)到位。三是在公民法制意識層面，建議通過(guò)入職憲法宣誓等形式，加強公民法制意識教育，讓每個(gè)人，包括游客、旅游經(jīng)營(yíng)者等都明確自身權利和義務(wù)。

全國政協(xié)委員、云南省德宏州政協(xié)教科文衛體委員會(huì )主任何慶表示，近年來(lái)，德宏州加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，取得了階段性成效。一是取消旅游定點(diǎn)購物25家，對6家涉嫌不合理低價(jià)游購物場(chǎng)所給予關(guān)停和停業(yè)整頓，鏟除了不合理低價(jià)游滋生的土壤。二是充分發(fā)揮旅游市場(chǎng)秩序整治綜合監管調度中心的作用，旅游、工商、公安、稅務(wù)、食藥監、道路運輸等部門(mén)緊緊圍繞根除不合理低價(jià)游，加大聯(lián)合執法和對涉旅違法犯罪行為的排查處置力度。三是強化旅游投訴處置能力，向投訴要案源，嚴厲打擊各種涉旅違規違法案件。其間，吊銷(xiāo)了一名導游的導游證，先后對違規違法旅行社、導游、司機的相關(guān)責任人給予行政處罰，有力打擊了旅游市場(chǎng)上的違規違法行為。未來(lái)，德宏州將進(jìn)一步強化旅游市場(chǎng)秩序治理，一是根除不合理低價(jià)游；二是全力推動(dòng)全域旅游發(fā)展，改善旅游產(chǎn)品供給結構；三是以“一部手機游云南”建設為著(zhù)力點(diǎn)，加快智慧旅游建設；四是繼續加大旅游市場(chǎng)聯(lián)合整治力度，凈化旅游市場(chǎng)秩序。

全國政協(xié)委員、安徽省律師協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)周世虹表示，旅游法頒布實(shí)施和全國各地旅游部門(mén)對市場(chǎng)監管的加強，使旅游市場(chǎng)秩序有了一定的改觀(guān)。但旅游法只是旅游行業(yè)的基礎性法律，其原則性規定比較多，具體實(shí)施還需要更多配套法律法規支持。旅游市場(chǎng)監管不僅是旅游一個(gè)行業(yè)的事情，還涉及很多行業(yè)和部門(mén)，需要綜合考慮、系統管理。針對近年來(lái)旅游市場(chǎng)出現的一些問(wèn)題，首先要提高旅游市場(chǎng)隊伍素質(zhì)，包括旅行社、景區、飯店從業(yè)人員等，不能只顧眼前利益，追求短期利潤，應該著(zhù)眼長(cháng)遠，要有誠信意識。

全國政協(xié)委員、農工黨河南省委副主委花亞偉表示，對于旅游市場(chǎng)秩序維護，從總體上來(lái)看，要提高公民的法治意識。旅游過(guò)程中，涉及景區、酒店、旅行社、餐廳、商鋪等很多市場(chǎng)主體，法律明確規定了每個(gè)主體的權利和義務(wù)，游客應學(xué)法守法用法。從一些關(guān)鍵環(huán)節來(lái)看，導游尤其地接導游負責游客在旅游目的地吃、住、行、游等很多事宜的協(xié)調，代表游客與各個(gè)市場(chǎng)主體交涉。如果能進(jìn)一步提高導游的守法、用法意識，將對旅游市場(chǎng)秩序產(chǎn)生積極作用。

全國政協(xié)委員、河南財經(jīng)政法大學(xué)教授馬珺表示，旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題與基層綜合治理緊密相關(guān)，我國對于基層綜合治理已經(jīng)有了很多政策法規，關(guān)鍵是如何落實(shí)，解決好政策法規落地“最后一公里”的問(wèn)題，越往基層越要細化。當前，一些地方積極推行旅游綜合監管，有很多可借鑒的經(jīng)驗需要進(jìn)一步總結。