全市旅游系統高度重視，認真做好假期旅游各項準備。

（一）加強假日值班和組織協(xié)調。全市旅游系統認真落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導在崗帶班制度，完善旅游應急預案，及時(shí)掌握全市假日旅游市場(chǎng)情況。充分動(dòng)員各區縣及旅游行業(yè)單位組織豐富多彩的旅游活動(dòng)，加強客源招徠，豐富旅游產(chǎn)品，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導文明旅游，確保假日旅游市場(chǎng)繁榮祥和。

（二）全力排查旅游安全隱患。節前，按照市委市政府通知要求，市文化和旅游局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強清明節期間旅游安全工作的通知》，對旅游安全、市場(chǎng)整治、消防安全等工作進(jìn)行了部署。

深入旅游企業(yè)重點(diǎn)檢查旅行社安全制度、旅游包車(chē)管理、員工安全培訓、應急預案建立、責任險購買(mǎi)及意外險投保情況等安全生產(chǎn)措施落實(shí)情況，加大旅游行業(yè)涉黑涉惡線(xiàn)索摸排，及時(shí)糾正了存在的安全生產(chǎn)隱患。

（三）加大旅游產(chǎn)品宣傳。市文化和旅游局通過(guò)各類(lèi)媒體集中發(fā)布了“春季賞花、踏青旅游攻略”，組織各縣區文旅部門(mén)和企業(yè)推出“清明旅游指南”，匯集了四十余家景區（旅游點(diǎn)）共50余項游泉、賞花、踏青、民俗等主題旅游活動(dòng)，為廣大市民和游客出行提供指導。

市文化和旅游部門(mén)對萊蕪旅游資源進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳推介，各大景區積極推出優(yōu)惠措施吸引市民前往，萊蕪房干景區、皇龍冠山水樂(lè )園假期對濟南市民實(shí)行門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠活動(dòng)。

（四）完善近郊出行服務(wù)。為方便市民近郊出游，市文化和旅游局、市城鄉交通運輸局和市公共交通總公司于4月5日聯(lián)合開(kāi)通至景區、踏青賞花、精品民俗、美麗鄉村四個(gè)系列旅游公交專(zhuān)線(xiàn)100條，線(xiàn)路覆蓋我市周邊300公里以?xún)染皡^和景點(diǎn)，為市民踏青賞花、采摘出行提供了便捷的交通保障。

（一）賞花踏青游持續火爆。為滿(mǎn)足市民和游客賞花踏青的出游需求，市文化和旅游局發(fā)布“清明旅游指南”，詳細提供了每個(gè)景點(diǎn)的具體活動(dòng)時(shí)間、內容和咨詢(xún)電話(huà)，帶動(dòng)了近郊游市場(chǎng)迅速升溫。

濟南野生動(dòng)物世界舉辦第三屆國際馬戲嘉年華活動(dòng)，為讓游客深入暢玩景區，隆重推出三日票，僅需購買(mǎi)一日票即可連續三天出入景區，欣賞精彩刺激的雜技演出和深度感受3000余只野生動(dòng)物的神奇魅力，假期共7.9萬(wàn)人入園游玩，同比增長(cháng)1.5倍。

九如山瀑布群景區樹(shù)木綻發(fā)新綠，花卉競放苞蕾，迎春、連翹爭相斗艷，漫山遍野，三天共納客4.12萬(wàn)人，同比增長(cháng)32%。

濟南植物園舉辦“踏青賞花節”，可以觀(guān)賞郁金香、油菜花、海棠、牡丹花等，三天納客4.3萬(wàn)人，同比增長(cháng)3.1倍。

商河李桂芬梨園300畝梨花飄香醉人，鋼城汶源萬(wàn)畝桃花競相盛開(kāi)。長(cháng)清雙泉鎮萬(wàn)畝油菜花海一片金黃，游客10萬(wàn)蔚為壯觀(guān)。平陰圣母山舉辦海棠節，千畝海棠競相綻放，三天假期共吸引3.1萬(wàn)人前往觀(guān)賞。

（二）古城賞泉游熱度不減。市民和游客慢游明府古城，感受“家家泉水、戶(hù)戶(hù)垂楊”的老濟南生活風(fēng)貌，百花洲的老濟南市井民俗，曲水亭街的文創(chuàng )小店，“泉水人家”四合院的特色風(fēng)情，芙蓉街的各色小吃，大街小巷人頭攢動(dòng)，游客流連忘返。

天下第一泉風(fēng)景區碧水清波，花開(kāi)肆意，游人如織，漫步湖畔，盡情感受“一城山色半城湖”的泉城魅力，大明湖免費的帶動(dòng)作用極大的提升了景區的客流量和周邊消費。清明假期累計接待游客66.56萬(wàn)人次，同比增長(cháng)126%。

（三）民俗文化游備受青睞。

千佛山景區舉辦“三月三”民俗文化廟會(huì )和第十四界相親大會(huì )，組織了民俗非遺手工藝、旅游商品、地方特色小吃展銷(xiāo)、民間特色戲曲演出等活動(dòng)，假日共接待游客14.6萬(wàn)人，同比增長(cháng)44.6%。靈巖寺清明當日舉辦“追思祭祖”祈福法會(huì )，游客體驗佛教盛會(huì )，賞“海內第一名塑”。

九頂塔景區舉辦了第十五屆“三月三山歌節”，招牌劇目《好漢秦瓊》、《地道戰》、《山洪暴發(fā)》等精彩上演，讓游人參與其中，觀(guān)山水、賞民俗，領(lǐng)略民族村寨風(fēng)情，三天納客3.2萬(wàn)人，同比增長(cháng)45%。

（四）紅色旅游主題鮮明。清明節是我國祭祖和追思故人的傳統節日,踏青郊游和掃墓祭祖是兩大禮俗，也是進(jìn)行愛(ài)國主義教育和開(kāi)展紅色旅游的重要內容。

我市相關(guān)紅色旅游景區認真組織“傳承·2019清明祭英烈”系列活動(dòng)，社會(huì )各界約15萬(wàn)人帶著(zhù)鮮花來(lái)到革命烈士陵園進(jìn)行祭掃活動(dòng)。假日期間，萊蕪戰役紀念館共接待2.1萬(wàn)人、濟南戰役紀念館共接待2.7萬(wàn)人入館參觀(guān)。

（五）文旅融合精彩不斷。機構改革帶來(lái)文化和旅游的深度融合，全市文化和旅游部門(mén)通過(guò)整合博物館、美術(shù)館、藝術(shù)館、書(shū)城書(shū)店、非遺傳承人、文化演藝、文創(chuàng )市集等資源，實(shí)現文化活動(dòng)與旅游產(chǎn)品的有效對接。

節日期間，曲水亭街、芙蓉街、寬厚里等老城區盡顯文化魅力，大量游客涌入；市民和游客到博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館等成為新時(shí)尚，省博物館舉辦的“不朽之旅—古埃及人的生命觀(guān)”古埃及珍貴文物展、市博物館假期舉辦“尋覓，那一抹藍”煙臺市博物館藏金屬胎琺瑯器展、“流光溢彩”館藏珠寶玉石臻品展，吸引著(zhù)大量的家庭親子游客。

為確保假期旅游市場(chǎng)平穩有序，市文化和旅游局堅持24小時(shí)接聽(tīng)12345市民服務(wù)熱線(xiàn)及三方通話(huà)的應急處置機制，及時(shí)處理假日游客投訴；大力開(kāi)展旅游市場(chǎng)巡查，加強對一日游、短途游的執法檢查力度，嚴查旅行社合同簽訂不規范、無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)、不合理低價(jià)、租用無(wú)資質(zhì)車(chē)輛等擾亂旅游市場(chǎng)秩序和降低旅游服務(wù)質(zhì)量的行為，切實(shí)維護旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益。

發(fā)揮社會(huì )監督作用，動(dòng)員旅游啄木鳥(niǎo)、旅游志愿者等多方參與市場(chǎng)治理和文明旅游引導等志愿服務(wù)活動(dòng)，市旅游行業(yè)多支志愿者服務(wù)隊假日期間堅守崗位，持續在一環(huán)一湖景區周邊開(kāi)展維護秩序、提供義務(wù)講解和發(fā)放宣傳手冊等活動(dòng)；全面掌握重點(diǎn)景區、重要部位和人員密集場(chǎng)所的客流變化，及時(shí)采取限流和疏導措施。

假日期間，市旅游監察支隊重點(diǎn)在天下第一泉景區周邊檢查旅游團隊帶團導游8人，手續齊全，服務(wù)規范；現場(chǎng)巡查旅行社網(wǎng)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)6家，未發(fā)現違法經(jīng)營(yíng)行為。旅游咨詢(xún)中心共接受咨詢(xún)1454次，發(fā)放宣傳資料1368人次，新浪、騰訊微博、頭條、一點(diǎn)資訊、微信等自媒體平臺發(fā)文121條，回復網(wǎng)友相關(guān)問(wèn)題咨詢(xún)21條。未接到12345市民熱線(xiàn)的游客投訴，實(shí)現了長(cháng)假期旅游“零投訴”。全市假日旅游市場(chǎng)平穩有序，無(wú)旅游安全事故發(fā)生。

（轉載自：濟南市文化和旅游局）