3月27日上午，集團信息中心一行多人到濟南市文化和旅游局旅游公共服務(wù)中心學(xué)習交流，中心工作人員現場(chǎng)演示旅游大數據平臺的搭建情況。隨后，雙方就文旅集團智慧旅游大數據平臺的打造進(jìn)行了深入交流。

市文化和旅游局旅游公共服務(wù)中心主任王學(xué)軍介紹，中心由綜合科，公共宣傳科，咨詢(xún)服務(wù)科，信息技術(shù)科，旅游數據中心五個(gè)科室組成。目前，正在運行的共有四個(gè)平臺，三個(gè)線(xiàn)上大數據平臺項目和一個(gè)線(xiàn)下自助服務(wù)機項目。他介紹，旅游大數據平臺的建立從2016年開(kāi)始“破題”，通過(guò)2年的努力，克服“瓶頸”，取得了一定成績(jì)。

視頻實(shí)時(shí)監控 分布在濟南市4A級和5A級景區，使用景區原有視頻，實(shí)現pc端、手機端的實(shí)時(shí)視頻監控，可實(shí)現25路畫(huà)面同時(shí)顯示。監控設置在大門(mén)口、檢票口、景區客流量比較集中的區域，確保隨時(shí)掌握景區安全、客流量等信息。

好客山東景區大數據平臺 2017年10月開(kāi)始運營(yíng)，監控3A景區芳草園、所有4A級和5A級景區，以及芙蓉街、寬厚里、老商埠三個(gè)商業(yè)街區，可實(shí)現景區實(shí)時(shí)人數統計。不僅如此，系統還能夠對景區客流、游客屬性、客群來(lái)源等信息實(shí)現實(shí)時(shí)抓取。與此同時(shí)，2018年1月，為統計外地游客來(lái)濟旅游的情況，旅游公共服務(wù)中心建立單獨的酒店數據分析系統，將納入公安系統統計的3300家各類(lèi)型酒店的大數據平臺與公安系統數據庫實(shí)現技術(shù)打通，技術(shù)脫敏后，獲取外地游客的住宿信息等。

濟南旅游大數據平臺 該平臺為全景綜合平臺，與各大網(wǎng)站對接，通過(guò)對網(wǎng)絡(luò )、OTA平臺涉旅數據的爬取搜集，實(shí)現產(chǎn)業(yè)運行監測、全域營(yíng)銷(xiāo)分析、目的地客流監測、行業(yè)統計分析等。不僅能夠獲取游客對景區、酒店等滿(mǎn)意度數據，還實(shí)現了與環(huán)保部門(mén)的對接，對濟南環(huán)保監測點(diǎn)的氣象環(huán)保信息進(jìn)行監控。

泉城旅游自助服務(wù)機 集視頻、平面公益宣傳；自助免費取閱資料；旅游信息查詢(xún)，產(chǎn)品預訂，數據監測分析于一體。設置在濟南市各大景區門(mén)口，為游客提供便捷服務(wù)。

據悉，線(xiàn)上的數據平臺為政府的決策提供了重要的依據，部分數據也可根據需求對外公開(kāi)。

隨后，雙方就文旅集團智慧旅游大數據平臺的打造展開(kāi)交流。王學(xué)軍認為，文旅集團的數據平臺應形成一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的“閉環(huán)”，除了前端的數據獲取，還應面向子公司、游客和市場(chǎng)，實(shí)現商業(yè)化運營(yíng)，不僅如此，通過(guò)智慧平臺的運作也能助力線(xiàn)下業(yè)務(wù)的開(kāi)展，實(shí)現無(wú)形資產(chǎn)的利益最大化。

通過(guò)學(xué)習交流，大家受益匪淺，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。市文化和旅游局的旅游公共服務(wù)大數據平臺的實(shí)時(shí)監控與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)數據統計分析應用已經(jīng)走在前列，珠玉在前，激起了大家?jiàn)^起直追的決心和大膽創(chuàng )新的熱情。

目前，文旅集團的智慧旅游大數據平臺正在積極籌備中，創(chuàng )新商業(yè)模式的研討工作也已經(jīng)在緊鑼密鼓地準備中，期待大家智慧碰撞，建言獻策，擦出火花與亮點(diǎn)！