2019泉城（濟南）馬拉松已經(jīng)圓滿(mǎn)落下了帷幕，這場(chǎng)在濟南深秋舉行的國際金牌賽事，卻如同一股熱浪般，留在了每個(gè)濟南人的記憶里。那些關(guān)于泉馬的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也留在了每一個(gè)為它的成功舉辦付出的文旅人心中。

作為首屆泉城馬拉松的承辦方，濟南文旅發(fā)展集團根據相關(guān)安排部署，從集團各部室、子公司以及國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)二隊抽調10余名骨干人員到賽事組委會(huì )，負責接待、展位歸置、物料管理、公函起草、車(chē)輛安排、協(xié)調央視轉播等工作。

“接待工作猶如潤物細無(wú)聲，是一項細致且周密的工作?！睗衔穆眉瘓F投資有限公司的時(shí)晴負責接待工作。她介紹，從最初的聯(lián)系嘉賓，確定出席名單，到小組討論擬定接待方案，再到聯(lián)系酒店、確定房型、布置房間，必須要確保萬(wàn)無(wú)一失，全方位考慮嘉賓入住需求。接待方案確定后，就方案各環(huán)節進(jìn)行詳細描述，發(fā)給各酒店負責人落實(shí)相關(guān)信息，力爭讓嘉賓在此次泉城馬拉松賽事中獲得舒適的體驗。

不僅時(shí)晴，集團康養園林部的劉學(xué)鑫、濟南市旅游服務(wù)中心的朱敏睿、濟南野生動(dòng)物世界的齊婷婷、濟南文旅花木公司的王慧等文旅人也參與到接待工作中去，準備工作中，大家克服了諸多困難，反復與嘉賓和酒店溝通，力爭把工作做到最好。不僅賽前服務(wù)好，賽后也及時(shí)做好善后工作，清點(diǎn)物料、幫助嘉賓做好行李寄送工作。

接待工作體現耐心，物料管理工作則需要細心。集團信息中心的牛恬需要協(xié)助賽事庫管，完成運動(dòng)員參賽包和完賽包的各項物資清點(diǎn)、裝包工作，還要協(xié)助酒店接待人員清點(diǎn)、運送相關(guān)接待用品、嘉賓伴手禮，確保數量準確且整齊劃一。

泉馬的成功舉辦，離不開(kāi)各市級單位的傾力合作，集團康養園林部的徐虎負責公函的起草工作，協(xié)調市城管局有關(guān)賽道沿線(xiàn)道旗、宣傳等搭建，以及與各區縣協(xié)調，在賽道沿線(xiàn)戶(hù)外大屏幕轉播馬拉松比賽。賽道的宣傳工作得以協(xié)調，沿線(xiàn)的宣傳工作也要落到實(shí)處。來(lái)自旅游開(kāi)發(fā)公司的趙云飛和楊魯，負責馬拉松終點(diǎn)奧體馬博會(huì )、泉城廣場(chǎng)迷你馬拉松終點(diǎn)、馬拉松奧體至終點(diǎn)處賽道中的各級贊助商展位、品牌形象的位置規劃、搭建、撤場(chǎng)、運營(yíng)等，確保搭建安全以及展示位置正確。

前期工作準備妥當，比賽當天參與志愿服務(wù)的文旅人分散在賽事的起點(diǎn)、終點(diǎn)，以及各個(gè)分賽點(diǎn)的集結地，合理安排擺渡車(chē)，協(xié)調公安、交警等相關(guān)部門(mén)，確保參加活動(dòng)的領(lǐng)導、群眾有序地停車(chē)、觀(guān)看比賽、休息。

作為全國乃至世界關(guān)注的金牌賽事，中央電視臺CCTV-5對賽事進(jìn)行全程直播，集團辦公室王立群副主任賽前負責對接運營(yíng)商，協(xié)商轉播中5G信號事宜。在賽事進(jìn)行時(shí)，負責維護好央視平臺的設備順利運轉。在賽事結束后，負責落實(shí)各直播設備的回收運輸工作。經(jīng)過(guò)一絲不茍地準備與堅持不懈的努力，全力以赴保障了直播的順利進(jìn)行。

……

努力付出的文旅人，雖未出現在賽場(chǎng)上，但他們同賽場(chǎng)上的選手一樣，積極準備、認真工作，堅持到了最后一刻，完成了屬于文旅人自己的一場(chǎng)馬拉松。雖然辛苦，但大家紛紛表示，通過(guò)賽會(huì )服務(wù)工作，鍛煉了溝通協(xié)調和應急處理能力，也感受到團隊的強大凝聚力。大家紛紛表示，將以此次馬拉松為契機，踏實(shí)做好本職工作，努力擔負起振興千億級文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重任，為建設大強美富通現代化國際大都市貢獻文旅力量！