我作為一名景區工作人員，經(jīng)常和游客打交道，在平時(shí)工作當中積累了不少好的經(jīng)驗，可以運用到社區防疫工作中去：

一是微笑服務(wù)。雖然我們平時(shí)會(huì )帶著(zhù)口罩，但是別人也會(huì )感受到你的笑容，俗話(huà)說(shuō)伸手不打笑臉人 ，這樣就能和居民更好地溝通。

二是注意說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣 。同樣的話(huà)語(yǔ)，如果不注意語(yǔ)氣，說(shuō)出來(lái)會(huì )產(chǎn)生截然相反的效果。所以在和居民交流的過(guò)程中，我時(shí)刻注意，平和耐心地與人交流，居民也會(huì )用和你相同的語(yǔ)氣來(lái)回應你。

三是多換位思考。遇到不好解決的事情，我會(huì )多站在居民的角度考慮問(wèn)題，就像我平時(shí)在景區工作時(shí)處理游客投訴那樣，在不違反疫情防控的前提下盡量滿(mǎn)足居民訴求，同時(shí)也給居民講講我們一線(xiàn)志愿者工作中的辛苦和困難，將心比心，這樣各項工作就好開(kāi)展了。

協(xié)助社區服務(wù)疫情防控工作，能讓我把平時(shí)景區工作中好的經(jīng)驗運用到回報社會(huì )當中去，為這場(chǎng)全民戰疫貢獻力量，體現自己的價(jià)值，再苦再累也覺(jué)得值得！