11月4日，文旅產(chǎn)業(yè)指數實(shí)驗室發(fā)布2021年9月份文化和旅游企業(yè)傳播影響力指數報告。濟南文旅發(fā)展集團憑借微信公眾號、微博及頭條號等多個(gè)公眾平臺的社會(huì )影響力，在“綜合傳播力”的排名中，占領(lǐng)全國“十強”的一席之地。

文化和旅游企業(yè)傳播影響力指數研究由中國旅游報社、中國社會(huì )科學(xué)院中國輿情調查實(shí)驗室和阿里巴巴集團共同組建的文旅產(chǎn)業(yè)指數實(shí)驗室主導，聯(lián)合世研指數、清博智能、抖音、問(wèn)卷網(wǎng)等新媒體與大數據聯(lián)盟成員機構共同實(shí)施。評價(jià)對象企業(yè)包括文化和旅游業(yè)上市企業(yè)、綜合旅游集團、酒店及旅行社企業(yè)。

綜合傳播力指數

全國文化和旅游企業(yè)新媒體綜合傳播力指數評價(jià)維度由微信傳播力、微博傳播力、頭條號傳播力和抖音號傳播力四個(gè)指標構成，權重分別為40％、25％、15％、20％。

基于企業(yè)影響力評價(jià)指標的評價(jià)，文旅產(chǎn)業(yè)指數實(shí)驗室2021年9月份文化和旅游企業(yè)傳播影響力TOP10排序為：攜程、同程旅行、華住會(huì )、首旅如家、融創(chuàng )文旅、OCT華僑城、九華旅游、濟南文旅發(fā)展集團、陜西旅游集團、中國旅游集團。

微信傳播力指數

微信公眾號傳播力指數主要從“整體傳播力”“篇均傳播力”“頭條傳播力”“峰值傳播力”四個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)。這四個(gè)一級指標所占權重分別為：整體傳播力30％、篇均傳播力30％、頭條傳播力30％、峰值傳播力10％。

在本期報告時(shí)間范圍內，監測到的全國文化和旅游企業(yè)微信公眾號中，發(fā)布信息數量前十位的分別是海濤旅游網(wǎng)、廣東旅控集團、山西文旅集團、杭州商旅、廣東順之旅、春秋旅游、濟南文旅發(fā)展集團、貴陽(yáng)旅文集團、甘肅文旅集團、陜西旅游集團，有25個(gè)企業(yè)微信號發(fā)文超過(guò)50篇。

綜合來(lái)看，在文化和旅游企業(yè)的微信公眾號中，影響力指數排名一方面與企業(yè)的品牌知名度、粉絲基數等密切相關(guān)，另一方面，也與發(fā)布信息內容有關(guān)，與市場(chǎng)活動(dòng)、網(wǎng)友及粉絲游玩福利等有關(guān)的信息推送，網(wǎng)友關(guān)注度較高，互動(dòng)也比較積極。

微博傳播力指數

全國文旅企業(yè)微博傳播力指數的衡量指標有發(fā)博數、原創(chuàng )微博數、轉發(fā)數、評論數、原創(chuàng )微博轉發(fā)數、原創(chuàng )微博評論數、點(diǎn)贊數等。

從各個(gè)評價(jià)維度的具體數據來(lái)看，在原創(chuàng )微博數據中，杭州商旅、龍江旅投、武漢旅游體育集團、濟南文旅發(fā)展集團、西安曲江旅游官方等非TOP10榜單的文旅企業(yè)的原創(chuàng )文博數量排在所有賬號的前10陣營(yíng)中，

微博傳播力指數排名的是各項具體的互動(dòng)數據，網(wǎng)友關(guān)注度高，互動(dòng)就會(huì )較強，傳播力指數排名就會(huì )靠前；另外，從發(fā)布的具體內容來(lái)看，網(wǎng)友和粉絲比較關(guān)注的信息是與文化和旅游體驗有關(guān)的企業(yè)福利活動(dòng)、游玩體驗攻略等，網(wǎng)友在關(guān)注企業(yè)官方微博的同時(shí)，能獲取對自己有用的游玩信息或福利，就會(huì )更積極參與互動(dòng)、分享，進(jìn)而提升各個(gè)評價(jià)維度的數據。

頭條號傳播力指數

全國文旅企業(yè)頭條號傳播指數計算綜合考量了每個(gè)賬號在一段時(shí)間內的發(fā)文指標、傳播指標、互動(dòng)指標，同時(shí)結合扣分以及原創(chuàng )指數進(jìn)行加權，可以較為客觀(guān)地反映每個(gè)頭條號在某段時(shí)間的整體質(zhì)量。

文旅產(chǎn)業(yè)指數實(shí)驗室2021年9月份文化和旅游企業(yè)官方頭條號的傳播力指數TOP10排序為：攜程、陜文投集團、綠地酒店旅游集團、濟南文旅發(fā)展集團、曲江文旅、嶺南股份、同程旅游、復星集團、融創(chuàng )文旅、中國旅游集團。

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，頭條號已經(jīng)成為提升企業(yè)品牌影響力、增進(jìn)與用戶(hù)及廣大網(wǎng)友之間的黏性的重要傳播途徑。

在總閱讀數據中，攜程總閱讀量有34.8萬(wàn)＋次，也是唯一一個(gè)閱讀量超過(guò)10萬(wàn)＋次的，排名第二是陜文投集團，發(fā)布信息34條，閱讀量有26459次，排名第三的是濟南文旅發(fā)展集團，發(fā)布信息27條，總閱讀16657次。其他文旅企業(yè)的官方頭條號的閱讀量均少于10000次。

在留言評論數據統計中，濟南文旅發(fā)展集團排名第二位。

從各頭條號發(fā)布的具體內容來(lái)看，大多與企業(yè)官方的微信公眾號內容雷同，以介紹企業(yè)的市場(chǎng)活動(dòng)、品牌宣傳、節假日游玩信息投送、網(wǎng)友及粉絲福利等有關(guān)。整體來(lái)看，文化和旅游企業(yè)的官方頭條號的傳播影響力均比較低，文化和旅游企業(yè)需要重視頭條號的傳播影響力，利用好官方頭條號，提升品牌宣傳效果，加強與網(wǎng)友和粉絲之間的互動(dòng)，這也是文旅企業(yè)在新媒體傳播時(shí)代提升企業(yè)綜合影響力的一個(gè)新的方向。