為全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，落實(shí)市委十一屆十二次全委會(huì )部署要求，根據集團圍繞“建功十四五、建設強省會(huì )”開(kāi)展勞動(dòng)競賽項目的相關(guān)要求，自11月6日起，旅游開(kāi)發(fā)公司開(kāi)展專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng)。

11月10日，公司進(jìn)行了3場(chǎng)專(zhuān)項勞動(dòng)競賽，分別為護城河游船班組勞動(dòng)競賽、大明湖游船班組勞動(dòng)競賽和導游班組勞動(dòng)競賽。

護城河游船是廣受大眾歡迎的游船項目，需要不斷提升在日常運營(yíng)過(guò)程中的服務(wù)技能，確保乘客人身安全，優(yōu)化乘客出游體驗。護城河游船班組勞動(dòng)競賽采用理論與實(shí)際操作相結合的形式，嫻熟的游船操作技能是基礎，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)加持。游船操作要求分為掉頭平穩無(wú)碰撞、定點(diǎn)?？?、垂直?？亢推椒€?？?，行船服務(wù)有開(kāi)船提醒、行船講解提醒、到站報站提醒和下船安全提醒四種提醒。競賽過(guò)程中，班組職工以“賽技能，強素質(zhì)”為口號，操作時(shí)全神貫注、沉著(zhù)應對、提醒到位、服務(wù)貼心，取得了優(yōu)異的競賽成績(jì)。

大明湖游船班組日常工作涉及游船駕駛、電瓶船維修保養等運營(yíng)方面。本次勞動(dòng)競賽主要考核兩大方面，一是游船駕駛的定點(diǎn)?？?，要求參賽人員用最短的時(shí)間平穩、準確、安全的?？看?；二是對自駕電瓶船進(jìn)行限時(shí)接線(xiàn)，迅速完成牢固充電接線(xiàn)。班組職工在競賽中熱情高漲，鼓足干勁兒，你追我趕，以飽滿(mǎn)的熱情和扎實(shí)的操作技能，交出了優(yōu)秀的競賽成績(jì)。

導游班組勞動(dòng)競賽以“講好濟南文化歷史，做濟南最專(zhuān)業(yè)的宣講員”為主題，展示公司的導游形象，促進(jìn)班組成員間交流服務(wù)經(jīng)驗，進(jìn)一步打造代表公司窗口形象的專(zhuān)業(yè)化團隊。勞動(dòng)競賽中，班組成員進(jìn)行了環(huán)護城河模擬講解，有美感、有趣味、有創(chuàng )意，展現了導游大方得體的禮儀規范和文明服務(wù)素質(zhì)。

各班組職工在勞動(dòng)競賽中以飽滿(mǎn)的工作熱情，認真的工作作風(fēng)，取得了優(yōu)異成績(jì)。

公司開(kāi)展專(zhuān)項勞動(dòng)競賽活動(dòng)，是項目練兵成果的重要體現方式，有效檢驗了各項目班組的技術(shù)技能;是建設專(zhuān)業(yè)化團隊、提升生產(chǎn)運營(yíng)專(zhuān)業(yè)化水平的重要措施，進(jìn)一步提升了公司職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。公司將立足新發(fā)展階段，踐行新發(fā)展理念，融入新發(fā)展格局，大力弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，匯聚更強大的職工力量，將勞動(dòng)競賽中取得的成果保留下來(lái)，助力文旅服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。