踐行“三牛”精神，爭做國企先鋒。2021年是國家“十四五”規劃的開(kāi)局之年，也是集團邁入新發(fā)展階段的起步之年。文旅人勇挑文旅事業(yè)發(fā)展重擔，發(fā)揮“三牛精神”，立足崗位，堅定信心決心，保持發(fā)展定力，聚精會(huì )神抓落實(shí)、腳踏實(shí)地干事業(yè)，奮力書(shū)寫(xiě)集團更加美好的時(shí)代篇章。

 即日起，集團微信公眾號推出“文旅三牛人”專(zhuān)欄，記錄基層員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，勤勉盡責的工作態(tài)度，號召大家以更加飽滿(mǎn)的工作熱情、更加振奮的精神狀態(tài)，開(kāi)拓進(jìn)取、頑強拼搏，為推動(dòng)集團工作全面發(fā)展做出更大貢獻。

“開(kāi)冰了……”

2021年1月，大明湖游船破冰的視頻上了微博本地熱搜。一個(gè)中年壯漢，手拿著(zhù)五六厘米厚的冰塊，給大家講解大明湖結冰和破冰的過(guò)程。

他就是崔璞，濟南文旅集團旅游開(kāi)發(fā)有限公司大明湖游船班組的班組長(cháng)，在大明湖畔工作了30多個(gè)年頭。

1989年9月，崔璞分配到大明湖公園工作，從此與這片湖水結下了不解之緣。他先后干過(guò)攝影部、快艇駕駛、觀(guān)光游船駕駛等工作。但是不管干什么，他都干一行精一行愛(ài)一行：干攝影部時(shí)，他被評為“高級攝影師”；負責游船時(shí)，他是內河航運三類(lèi)船長(cháng)；常年工作中，他還學(xué)會(huì )了電焊、電器維修、玻璃鋼修補、開(kāi)叉車(chē)、游船推動(dòng)機維修保養等。

2020年5月大明湖游船班組成立，因為職工年齡出現了斷層，游船上年輕人習慣稱(chēng)崔璞為“崔叔”。崔叔常年吹著(zhù)湖面的風(fēng)，歲月在他臉上留下了深深的烙印，一笑起來(lái)，這個(gè)漢子樸實(shí)的濟南話(huà)脫口而出。

崔璞長(cháng)期在大明湖景區從事游船工作，有豐富的游船駕駛經(jīng)驗。雖然年過(guò)半百，但身體仍然健碩。在工作中，他身先士卒，領(lǐng)著(zhù)干、帶著(zhù)干、搶著(zhù)干。不管太陽(yáng)多大，從來(lái)不穿防曬服；電瓶船的電解液漏了，他伸手就去抓，從來(lái)不帶手套。他的手又大又粗，仿佛湖邊上老柳樹(shù)的樹(shù)皮一樣，記錄著(zhù)大明湖的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

大明湖的船，不論哪一艘，他上手就能開(kāi)。哪里水深，哪里小船過(guò)去會(huì )托底，他心里清清楚楚。哪艘船該保養了，哪艘船該年檢了，這個(gè)節游客量大約是多少，旅游旺季什么時(shí)候來(lái)……這些在他心里都記得明明白白。

由于游船大明湖數量較多，各種船型較為復雜，經(jīng)常需要維修保養，為了減少開(kāi)支，崔璞經(jīng)常自己維修保養。他的休息室里，除了一張桌子，兩把椅子，幾乎全都是維修工具。各種型號的扳手、螺絲刀、萬(wàn)能電表、電焊機、手槍鉆……崔璞也因會(huì )維修各種設備，被同事們成為“多面手”。“求人不如求己”，自己動(dòng)手，不僅節省了維修經(jīng)費，更節省了時(shí)間，提高了生產(chǎn)效率。

2020年6月，氣溫已經(jīng)到了夏季的溫度，但湖水依然很涼。由于南門(mén)碼頭北側欄桿水泥松動(dòng)，一排石質(zhì)欄桿墜入水中。景區聯(lián)系瓦工來(lái)維修，但瓦工師傅不會(huì )游泳。班組長(cháng)崔璞熟悉大明湖的水底環(huán)境，他擔心年輕人受傷，只身下水打撈。雖然已經(jīng)年過(guò)半百，但身體不輸年輕人。只見(jiàn)他脫掉工作服，身穿短褲背心，一頭扎進(jìn)水里，用力將石條石板一塊塊的托舉出水面。欄桿維修完畢，崔叔的胳膊也磨破了多處，眼睛讓湖水淹得通紅。

崔璞不僅是“技術(shù)能手”，也是“服務(wù)標兵”。他在日常管理中，嚴格要求班組職工熱情服務(wù)，文明服務(wù)，操作船舶要規范，安全第一；遇到游客投訴時(shí)要有耐心，要禮讓游客。

在崔璞的帶領(lǐng)下，大明湖游船班組職工勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，保障了游客生命財產(chǎn)安全，提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游覽環(huán)境，被評為2020年度文旅集團“先進(jìn)生產(chǎn)班組”。