首道門(mén)票免費、趵突泉花燈會(huì )回歸、景區單日十萬(wàn)人預約……春節假期未到，濟南春節假日文旅的熱度卻已經(jīng)傳遞出來(lái)。濟南文旅集團旗下各景區場(chǎng)館在推出形式多樣的假期活動(dòng)的同時(shí)，也做好各項應急預案，確保假期景區平穩有序運行。
落實(shí)免票惠民政策
多措并舉應對客流高峰
距離除夕還有一天，許多人已經(jīng)奔赴在回家團圓的路上，而對于濟南野生動(dòng)物世界的工作人員來(lái)說(shuō)，此刻還有很多工作要做。
1月12日，濟南市決定全市11家收取門(mén)票的國有A級景區首道門(mén)票免費，免費時(shí)間自2023年1月21日起至2023年2月19日止，濟南野生動(dòng)物世界正是其中之一。
景區工作人員介紹，消息發(fā)布后，景區官方后臺便不斷有市民游客詢(xún)問(wèn)預約細則，免費預約通道開(kāi)啟后，預約熱情同樣火爆，僅用20小時(shí)，景區游客預約量就已將近十萬(wàn)人。
門(mén)票免費的惠民政策要落實(shí)好，服務(wù)和接待質(zhì)量不能因此而打折扣。針對春節期間大客流考驗，濟南野生動(dòng)物世界相應投入最大力量，屆時(shí)景區正門(mén)、西門(mén)、自駕游入口三大入園通道同時(shí)開(kāi)放，為游客提供更加快捷的入園通道，以及更加舒適的游園路線(xiàn)。
另外，據工作人員介紹，為全力保障游客人身安全，景區還制定了相應的應急預案，并開(kāi)展應急訓練，提高應對突發(fā)公共安全事件處置保障能力，為游客保駕護航，同時(shí)景區還在各個(gè)場(chǎng)館出入口、各路口交叉點(diǎn)均設有安全圖牌，時(shí)刻提醒游客安全游園。
天下第一泉風(fēng)景區歷來(lái)是濟南假日旅游目的地，隨著(zhù)花燈會(huì )的舉行以及免費政策的推出，景區也有望迎來(lái)新的游客高峰。
為了迎接游客高峰，天下第一泉風(fēng)景區工作人員介紹，假期期間，為提高游客入園效率，景區全員上崗，辦公室人員也將充實(shí)到一線(xiàn)檢票崗，開(kāi)足檢票通道，引導游客驗碼，有序入園、快速入園，避免門(mén)口擁堵。
為了保障游客安全，天下第一泉景區已制定安保方案和應急預案，開(kāi)展相關(guān)培訓和演練，及時(shí)檢修園區內的基礎設施，排查安全隱患。重點(diǎn)部位增派工作人員疏導客流，設置伸縮護欄、鐵馬、水馬，人員高峰時(shí)刻實(shí)行區域性單向循環(huán)，避免人員擁堵。確保假期間園區平穩有序運行，為游客提供歡樂(lè )、祥和的游園環(huán)境。
春節假期，濟南奧體中心室外健身廣場(chǎng)、健身步道，室外羽毛球、乒乓球、氣排球全天開(kāi)放；室外籃球、籠式足球及體育場(chǎng)中心場(chǎng)地塑膠跑道按照正常時(shí)間開(kāi)放。假期來(lái)臨前，濟南文旅產(chǎn)業(yè)運營(yíng)有限公司也對園區進(jìn)行了“地毯式”安全隱患排查工作，并針對性開(kāi)展應急處置保障演練，做好應對各種突發(fā)情況的充足準備，確保處置速度和效果。
強化內功提質(zhì)增效
確保景區服務(wù)質(zhì)量不打折
趵突泉迎春花燈會(huì )闊別三年回歸。消息一經(jīng)發(fā)布，便引得廣泛關(guān)注，這也是許多市民游客計劃中不可錯過(guò)的新春活動(dòng)。
57組花燈點(diǎn)亮，華彩盡現，營(yíng)造出燈會(huì )流光溢彩、美輪美奐的節日氛圍。與往屆相比，本屆花燈會(huì )由來(lái)自“花燈之鄉”四川自貢的團隊制作，工藝精良、制作精細，燈組秉持著(zhù)匠心傳承的原則，突出新年新氣象，展現景區新面貌。本屆趵突泉迎春花燈會(huì )的舉辦時(shí)間為1月22日（正月初一）至2月6日（正月十六），為期16天，將陪伴市民游客度過(guò)整個(gè)新春佳節。
不只是在天下第一泉風(fēng)景區，在確保守住守穩安全防線(xiàn)的同時(shí)，濟南文旅集團旗下其他景區也提早謀劃，推出了以“惠享濟南文旅 暢游泉城新春”為主題的新春系列活動(dòng)。
濟南文旅集團所屬旅游開(kāi)發(fā)公司在基本航線(xiàn)基礎上，推出新春賞花燈專(zhuān)線(xiàn)、觀(guān)鳥(niǎo)專(zhuān)線(xiàn)，包括超然樓碼頭、老湖區、小東湖等，為游客提供更多選擇。還有“新春明湖連連看”產(chǎn)品，以觀(guān)光游覽車(chē)為動(dòng)線(xiàn)，聯(lián)動(dòng)景區內鐵公祠、北極閣、南豐祠、老舍紀念館、感應泉等游玩項目。
在冬季人氣頗高的冰雪項目上，位于南部山區的跑馬嶺•齊魯雪鄉景區通過(guò)雪雕藝術(shù)展、雪鄉美食節、趣味冰雪運動(dòng)等形式，開(kāi)展盛大的齊魯雪鄉文化節。景區內的冰雪造型、冰雪童話(huà)城堡、雪地卡通造型、冰雪滑梯等雪地場(chǎng)景，讓游客不用遠赴東北、邊疆，就能感受到精美的雪雕藝術(shù)。
多重因素激勵下，春節假期，濟南有望迎來(lái)文旅消費的高峰，濟南文旅集團將充分利用自身優(yōu)勢資源，推出形式多樣的假期活動(dòng)，助力營(yíng)造熱烈的節日氣氛，不斷豐富市民及游客的文化體驗，讓廣大市民游客在春節期間領(lǐng)略泉城文化魅力。與此同時(shí)，不斷提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，以游客需求為導向，著(zhù)力促進(jìn)景區基礎服務(wù)設施及軟件服務(wù)質(zhì)量提升，確保為廣大市民游客提供最優(yōu)質(zhì)舒心的游園體驗。
景區人氣高漲
倡導“先預約 再出行”
1月19日晚，濟南野生動(dòng)物世界發(fā)布公告：自預約通道開(kāi)放以來(lái)，2023年1月21日至2023年1月27日（除夕至正月初六）均已達到預約人數上限，游客可選擇其他日期進(jìn)行預約。
家住天橋區的陳先生是未能如愿預約成功的失落者之一，因為“手慢”，19日上午打算預約的時(shí)候，就已經(jīng)發(fā)現預約名額已滿(mǎn)，春節假期去濟野游玩的計劃只能作罷。“太火爆了，本來(lái)還想帶著(zhù)孩子去看看，沒(méi)預約上也沒(méi)轍了，看看其他時(shí)間再說(shuō)吧，畢竟免費一個(gè)月呢，也沒(méi)必要非得扎堆春節去。”陳先生說(shuō)。
疫情以來(lái)，文化旅游是受到?jīng)_擊最嚴重的行業(yè)之一。作為人民群眾美好生活的“剛需”，文化和旅游消費需求亟待釋放。
有業(yè)內人士提醒，在門(mén)票免費的惠民政策下，“先預約、再出行”需要社會(huì )形成共識。
為進(jìn)一步優(yōu)化游覽環(huán)境，提高游園舒適度，防止游客聚集發(fā)生安全問(wèn)題，天下第一泉風(fēng)景區按照“限量、預約、錯峰”要求，采取預約入園形式，工作人員提醒，市民游客可關(guān)注“天下第一泉”微信公眾號或登錄“天下第一泉風(fēng)景區”支付寶小程序、攜程APP，進(jìn)入購票菜單，選擇“趵突泉免費預約票”進(jìn)行預約。
面對春節期間各景區、場(chǎng)館游客量大幅增加的情況，濟南文旅集團旗下各景區將結合各園區最大承載量，提前做好基礎設施維護，合理運用智能化系統，優(yōu)化網(wǎng)上購票、入園預約、客流實(shí)時(shí)監控、園區導視規劃等管理措施，合理做好游客導流工作，切實(shí)維護好節日期間游客出行安全，全力保障廣大市民游客生命健康安全，堅決守住守穩安全防線(xiàn)。也希望市民游客出行前，及時(shí)關(guān)注景區流量信息，合理規劃旅游線(xiàn)路和時(shí)間，錯峰出行，入園前先預約，做好個(gè)人防護，做到安全文明出游。
