有人說(shuō)，“五一”假期，看了山和海，也看了人山和人海，積蓄三年的旅游爆發(fā)造就“史上最火五一”。“五一”假期，濟南文旅集團以“泉水盛宴，文旅重燃，噴涌泉城”為主題，持續開(kāi)展“泉水盛宴·五一狂歡”系列活動(dòng)，觀(guān)泉賞景、逛隱湖市集、看明湖秀、乘夜航游船......人們在精彩紛呈的各類(lèi)主題文化活動(dòng)中，盡情享受美好的假日時(shí)光，親身感受泉城濟南的文化底蘊和獨特氣質(zhì)。旗下景區開(kāi)啟了“人從眾”模式，累計吸引134.69萬(wàn)名市民游客觀(guān)光消費、歡度假期，在收獲旺盛人氣的同時(shí)，為提振消費市場(chǎng)、帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展打造了強有力的“文旅引擎”。

一、精心部署，充分準備，標準服務(wù)

為確保假日期間安全、穩定，各景區場(chǎng)館單位加大重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)環(huán)節專(zhuān)項檢查力度，定制應急預案，提早著(zhù)手，強化管理，多措并舉，以周到的服務(wù)和規范的管理，迎接“五一”小長(cháng)假客流小高峰。

天下第一泉景區調配了保潔人員和頻次，加大垃圾周轉清運力度，保障大客流情況下園區環(huán)境整潔。加大泉池水面保潔力度，采取雙人雙崗、輪流用餐、延時(shí)保潔等措施，將精細化園容管理落到實(shí)處；增加了特勤安保人員，加大視頻巡查力度，增設救生圈、救生桿、警戒鏈、隔離墩、防護繩等安全設備，保護游客人身安全。對出入口、廣場(chǎng)、水面等易產(chǎn)生人員聚集區域進(jìn)行重點(diǎn)布防，設置專(zhuān)人值守，嚴防擁擠、踩踏、落水等事故發(fā)生。搶修基礎設施臨時(shí)故障，排查船閘、監控等設備隱患，做好后勤保障服務(wù)，保障正常游覽秩序。

面對客流劇增，旅游開(kāi)發(fā)公司以“小葵花服務(wù)”精神為引領(lǐng)，全體員工堅守一線(xiàn)崗位，各運營(yíng)項目、各游船碼頭做到密而不亂的有序運營(yíng)，保障游客安全、有序、文明、舒適的游覽體驗。各運營(yíng)項目主動(dòng)為市民游客提供熱心幫助，拾金不昧攜幼扶老等好人好事更是不計其數，廣受游客好評。

二、亮點(diǎn)出圈，精彩紛呈

（一）“網(wǎng)紅”變“長(cháng)紅”，八方游客來(lái)

“五一”假期，為滿(mǎn)足廣大市民游客游覽需求，豐富大明湖夜游項目，第一泉景區推出超然樓亮燈儀式、民謠快閃、南豐祠隱湖市集等系列活動(dòng)和產(chǎn)品，讓人沉浸式體驗“超燃”濟南。旅游開(kāi)發(fā)公司游船夜航正式運營(yíng)，“泉城夜宴·明湖秀”連續加演，一系列活動(dòng)有效提升天下第一泉景區全天候旅游資源效能，推動(dòng)夜購與夜游、夜娛、夜賞等融合發(fā)展，鼓勵商戶(hù)延長(cháng)夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間，豐富產(chǎn)品供給，提升服務(wù)水平，活躍夜間消費氛圍，為市民游客帶來(lái)高品質(zhì)、多樣化的夜游體驗。

旅游開(kāi)發(fā)公司聯(lián)合濟南恒隆廣場(chǎng)進(jìn)行線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)推介活動(dòng)。通過(guò)異業(yè)合作的創(chuàng )新融合，打造“文旅+商圈”營(yíng)銷(xiāo)新模式。5A景區走進(jìn)核心商圈，形成相互引流、精準轉化的同時(shí)又為游船、電瓶車(chē)等項目賦能增值，達到“1+1大于2”的雙向共贏(yíng)效果，為五一假期的景區再添新潮的魅力。截至5月3日14時(shí)，天下第一泉景區接待游客104萬(wàn)人次，旅游開(kāi)發(fā)公司接待游客14.66萬(wàn)人次，基本恢復到疫情前水平。

“五一”假期，天下第一泉景區內游人如織，來(lái)自五湖四海的游客絡(luò )繹不絕，競相感受趵突泉的獨特魅力。大家紛紛拿起手中的手機和相機記錄“趵突騰空”，拍攝泉池中的網(wǎng)紅錦鯉，火爆的場(chǎng)景令人感受到濃濃的假日氣氛，無(wú)論在趵突泉三股水旁邊，黑虎嘯月的黑虎泉邊，還是觀(guān)錦鯉戲水的五龍潭畔……到處游人如織，人氣爆棚，大家在此賞泉拍照，感受大美泉城。

5月2日，據央視新聞報道，4月29日零時(shí)至5月1日16時(shí)，全國景區游客量排前十的景區中，濟南天下第一泉風(fēng)景區游客量飆上了全國景區排行榜第七。

大明湖景區南豐祠，“五一”假期推出了隱湖市集，集結了非遺技藝、生活美學(xué)、漢服國風(fēng)、原創(chuàng )手作、民俗展演、文化表演、特色美食等商品展，同時(shí)，市集活動(dòng)還分時(shí)段采用京劇、山東快書(shū)、相聲、快板、器樂(lè )演奏，為景區增添了更多煙火氣。

頂流網(wǎng)紅打卡地天下第一泉風(fēng)景區超然樓廣場(chǎng)前，一場(chǎng)以“愛(ài)上濟南，從一首民謠開(kāi)始”為主題的濟南原創(chuàng )歌曲音樂(lè )快閃活動(dòng)，貫穿整個(gè)“五一”假期。濟南本土音樂(lè )人、濟南廣電主持人、駐濟高校大學(xué)生輪番登場(chǎng)，用音樂(lè )點(diǎn)亮超然樓的“超燃”時(shí)刻，用文藝點(diǎn)亮“五一”泉城。作為“文藝點(diǎn)亮泉城”系列活動(dòng)之一，這次音樂(lè )快閃活動(dòng)由中共濟南市委宣傳部、濟南市文化和旅游局、濟南文旅集團、濟南廣播電視臺主辦，濟南天下第一泉風(fēng)景區服務(wù)中心、濟南音樂(lè )廣播Music88.7等承辦，探索打造濟南“文藝+文化+文旅”品牌IP，引爆線(xiàn)上線(xiàn)下“雙流量”，挖掘傳播特色文化和城市名片，提升城市軟實(shí)力，為“強新優(yōu)富美高”新時(shí)代社會(huì )主義現代化強省會(huì )建設貢獻更多更強的文藝力量。

（二）產(chǎn)品創(chuàng )新，體驗升級

聚焦“五一”假日旅游消費熱點(diǎn)需求，集團旗下景區景點(diǎn)精心策劃豐富多彩的親子文旅活動(dòng)。截至5月3日14時(shí)，濟南野生動(dòng)物世界接待游客11.03萬(wàn)人次。濟南野生動(dòng)物世界假期充滿(mǎn)歡樂(lè )，喜悅聲此起彼伏，到處散發(fā)著(zhù)勃勃生機，除了各種呆萌的動(dòng)物，濟南野生動(dòng)物世界為游客們奉上一道視覺(jué)盛宴——第四屆國際馬戲嘉年華·長(cháng)頸鹿托馬斯的奇幻旅行。本屆嘉年華聚集了來(lái)自哥倫比亞、烏克蘭、古巴、烏干達、肯尼亞等全球多個(gè)國家和地區、50余位馬戲演員同臺獻藝，包括充滿(mǎn)激情的巴西桑巴、森林之舞的互動(dòng)雜技、長(cháng)頸鹿托馬斯的奇幻旅行歌舞秀等精彩表演，景區的打造濟南首個(gè)動(dòng)物資源+休憩的沉浸式網(wǎng)紅露營(yíng)地，讓游客體驗一把“荒野探險”的野趣。

跑馬嶺景區推出歡樂(lè )親子游，市民游客來(lái)到這里與羊駝等100多種野生動(dòng)物沉浸式互動(dòng)，感受人與動(dòng)物和諧相處，其樂(lè )融融。還有越野卡丁車(chē)、幾十種無(wú)動(dòng)力娛樂(lè )設施、沉浸式感受逃離侏羅紀等，景區舉辦的部落市集美食節，可以品嘗各種風(fēng)味小吃，讓大家在神秘森林里的親子主題樂(lè )園暢快游玩。

（三）志愿服務(wù)，活躍一線(xiàn)

按照集團黨委學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育工作要求，為進(jìn)一步營(yíng)造文明旅游氛圍，弘揚志愿服務(wù)精神，節日期間，集團權屬景區和場(chǎng)館志愿者們以慷慨激昂的工作熱情為游客市民積極提供咨詢(xún)引導、秩序維護、科普講解等多元化服務(wù)，做到“盡心盡力、有問(wèn)必答、有難必幫”，及時(shí)做好便民服務(wù)工作。同時(shí)廣泛引導市民游客文明旅游，通過(guò)認真遵守文明旅游規范，自覺(jué)維護環(huán)境衛生、遵守公共秩序，塑造文明形象，共同營(yíng)造安全、和諧、文明的旅游環(huán)境，為市民游客舒適便捷、優(yōu)質(zhì)文明游園提供了有效保障。同時(shí)，利用景區場(chǎng)館電子宣傳屏不間斷滾動(dòng)播出文明旅游、理性消費、生態(tài)文明、健康出行等主題宣傳海報及視頻。

三、完美收官 美好繼續

“五一”圓滿(mǎn)收官，美好仍在繼續。濟南野生動(dòng)物世界第四屆國際馬戲嘉年華“長(cháng)頸鹿托馬斯的奇幻旅行”將持續至5月21日，各位“小伙伴”還可以繼續感受花車(chē)巡游、雜技表演的視覺(jué)盛宴。夜游火車(chē)、夢(mèng)幻舞會(huì )、篝火晚會(huì )、音樂(lè )美食于一體的“光影森林奇幻季”即將重啟，敬請期待；明湖夜游、泉城夜宴·明湖秀已正式回歸，將繼續為市民游客帶來(lái)高品質(zhì)、多樣化的夜游體驗；跑馬嶺·森林部落將持續至11月，包含四大精品主題區：森林動(dòng)物城、無(wú)動(dòng)力冒險塆、逃離侏羅紀、酷玩越野區，在游玩中發(fā)現歡樂(lè )，在體驗中尋求刺激，是親子游樂(lè )的絕佳之選。同時(shí)，夏季森林游“楓林溪·沙灘”渾水摸魚(yú)項目，成為濟南最火爆的暑期避暑網(wǎng)紅打卡項目，一度在濟南市游玩景區排行榜排名TOP1。

這個(gè)夏天我們在這里等你，期待再次相遇！